隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，可以說(shuō)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展是舉步維艱，為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的中小企業(yè)已開始廣泛應(yīng)用CRM產(chǎn)品，在現(xiàn)今市場(chǎng)上， CRM的產(chǎn)品種類非常多，雖然了解CRM的人有很多，但不知道CRM的人也不在少數(shù)，那到底使用CRM的原因是什么呢，這個(gè)成為了擺在各中小企業(yè)目前的一個(gè)重要課題。
據(jù)業(yè)界專家分析，企業(yè)通過(guò)實(shí)施CRM，可以為它們帶來(lái)如下幾個(gè)價(jià)值：
一、保持價(jià)值客戶
CRM項(xiàng)目能給企業(yè)帶來(lái)什么益處，這個(gè)是顯然而見的，它通過(guò)贏得、發(fā)展和保持有價(jià)值的客戶，不僅能夠使企業(yè)收入增加和優(yōu)化盈利性，而且還能夠提升客戶滿意度 。另外，CRM還可以通過(guò)贏得更多的客戶線索和更廣泛地共享客戶信息，協(xié)同工作，增加企業(yè)收益，使客戶的價(jià)值得到進(jìn)一步的提升，從而使企業(yè)和客戶的"雙贏" 得以實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)若想要了解更多的客戶的需求，并為客戶提供各種個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)等都可以通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，不僅如此，而且還可以提高客戶滿意度，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的是CRM能夠?yàn)樗鼈儷@得更大的利潤(rùn)。
二、銷售流程規(guī)范化
通過(guò)CRM系統(tǒng)的實(shí)施，企業(yè)可以將公司現(xiàn)有的銷售流程踏上一個(gè)新的臺(tái)階。雖然客戶聯(lián)系信息等一系列的銷售前數(shù)據(jù)，可以令銷售人員更有的放矢地去將銷售管理預(yù)測(cè)、把握以及優(yōu)化，不過(guò)，不少公司卻對(duì)銷售后數(shù)據(jù)的重要性忽視了。很多企業(yè)里，在ERP、人力管理和薪資管理系統(tǒng)等各種豎井系統(tǒng)中都有銷售數(shù)據(jù) 。這部分的數(shù)據(jù)過(guò)去往往都是采用電子表格的方式來(lái)進(jìn)行登記和管理。但是這種陳舊的方式已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展速度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，可以說(shuō)，一站式的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與自動(dòng)化流程管理顯然已呼之欲出。
三、銷售報(bào)表自動(dòng)化生成
如果銷售經(jīng)理連去整合銷售前和銷售后數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單方法都沒有的話，這樣要使銷售人員及時(shí)了解他們?cè)谔婀臼鄢霎a(chǎn)品后可以為自己帶來(lái)多少傭金或獎(jiǎng)勵(lì)，則非常困難。而今，把CRM和銷售傭金管理連接起來(lái)，銷售人員則能夠準(zhǔn)確和即時(shí)了解到每筆交易會(huì)為他們帶來(lái)多少傭金，為了可以獲取最大的傭金或獎(jiǎng)勵(lì)，銷售人員甚至可以通過(guò)場(chǎng)景模擬來(lái)判斷怎樣調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)與方向 。因此，銷售人員和公司之間想要產(chǎn)生一種相互滿意的雙贏關(guān)系，就必須要具備有效的戰(zhàn)略傭金計(jì)劃 。
總之，通過(guò)實(shí)施CRM系統(tǒng)，除了可以有助企業(yè)管理好銷售前期的工作外，還可以將銷售后期的工作管理好，這同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展有條不紊的重要條件。
最新資訊
熱門排行
熱門關(guān)鍵詞
企業(yè)實(shí)施CRM能夠帶來(lái)的三個(gè)價(jià)值
導(dǎo)讀：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，可以說(shuō)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展是舉步維艱，為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的中小企業(yè)已開始廣泛應(yīng)用CRM產(chǎn)品，在現(xiàn)今市場(chǎng)上， CRM的產(chǎn)品種類非常多，雖然了解CRM的人有很多，但不知道CRM的人也不在少數(shù)，那到底使用CRM的原因是什么呢，這個(gè)成為了擺在各中小…
相關(guān)資訊
-
企業(yè)進(jìn)行APP開發(fā)要注意這些細(xì)節(jié)
現(xiàn)在很多企業(yè)都有屬于自己的APP，為的就是能夠更好地發(fā)展自己的企業(yè)，隨著這些線上的平臺(tái)越來(lái)越多，很多城市也都進(jìn)行這些系統(tǒng)的開發(fā)，比如保定APP商城開發(fā)就有很多，那到底企業(yè)進(jìn)行APP開發(fā)需要注意些什么呢，我們來(lái)看一下吧。 企業(yè)進(jìn)行APP開發(fā)，一定要注意凸顯出屬于自己的風(fēng)…
2021-04-25 -
企業(yè)制作APP軟件可以帶來(lái)什么優(yōu)勢(shì)
不同的企業(yè)對(duì)于APP軟件的要求是不一樣的，所以大部分企業(yè)制作APP軟件都是要從自己企業(yè)的需求出發(fā)，這也是很多城市開發(fā)這些軟件的原因，比如保定軟件開發(fā)定制就有很多，那到底企業(yè)制作APP軟件可以帶來(lái)什么優(yōu)勢(shì)呢，我們來(lái)看一下吧。 企業(yè)制作APP軟件首要的目的，就是要促進(jìn)客戶…
2021-04-25 -
微商城小程序開發(fā)應(yīng)做好哪些用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在微商城小程序的使用是越來(lái)越頻繁，很多企業(yè)都開始把更多的精力投入到這些線上的平臺(tái)，這也是很多城市開發(fā)這些系統(tǒng)的原因，比如保定微信小程序開發(fā)就是這樣，那到底微商城小程序開發(fā)應(yīng)該做好哪些用戶體驗(yàn)?zāi)兀覀円黄饋?lái)看一下吧。 微商城小程序加載速度一定要快，現(xiàn)在就是…
2021-04-23 -
微信商城運(yùn)營(yíng)人員需要具備什么條件
現(xiàn)在微信商城的應(yīng)用可謂是深入到各行各業(yè)，很多企業(yè)都開始使用微信商城，來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，這也是很多城市紛紛開展這些系統(tǒng)開發(fā)的原因，比如保定微商城電商系統(tǒng)開發(fā)商就有很多，那既然使用微信商城，就要有專門的人員來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，那到底微信商城運(yùn)營(yíng)人員需要具體什么條件呢，…
2021-04-22 -
如何運(yùn)營(yíng)微信商城小程序
現(xiàn)在微信商城小程序的應(yīng)用是越來(lái)越多，很多企業(yè)都開始使用，進(jìn)而幫助自己去不斷發(fā)展，這也是很多城市開發(fā)這些系統(tǒng)的原因，比如保定微信小程序開發(fā)就有很多，那到底該如何運(yùn)營(yíng)微信商城小程序，很多人就不清楚了，那下面我們一起來(lái)看一下吧。 首先，一定要有很好的產(chǎn)品，這個(gè)是…
2021-04-20
