我們知道現(xiàn)在市場上軟件品牌許多，企業(yè)選擇合適的軟件并不簡單。出售演示的時候看著還不錯，真到自己用就會發(fā)現(xiàn)磕磕絆絆，有好多小細(xì)節(jié)購買前并沒有問到。crm軟件也是如此。企業(yè)有自己的客戶管理方法和流程。特別是，這些團隊超越50人，做出錯誤的選擇會使公司和企業(yè)付出代價。小編認(rèn)為，良好的CRM可以從以下幾點考慮。只要你掌握了評估標(biāo)準(zhǔn)，即使市場上有更多的選擇，你也不會陷入市場上哪個crm軟件更好的混亂。
1、靈活性
crm軟件的靈活性常常被忽視。選型人常常疏忽這一點，當(dāng)廠商做介紹時一看到百分之七八十滿足需求，就急于確定。這是時候不妨多了解一下，問問crm 軟件能調(diào)整嗎?尤其是業(yè)務(wù)流程能調(diào)整嗎?若要調(diào)整還需要再花錢嗎?為什么要多此一問呢?由于現(xiàn)在的競爭環(huán)境要求企業(yè)快速轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，與之匹配的過程聽說改動。如果您挑選了很“固定”的CRM，前瞻性無從談起，遇到流程變更會陷自己于尷尬的局面中。
2、性價比
這一點可以更好地理解，除了個別財力有限的企業(yè)以外，大多數(shù)公司在選定時都在追求性價比。判別的時分必須想明白自己想要完成什么方針，再結(jié)合一下自己的財力，信任還是容易做出判別的。
3、功能完整性
企業(yè)挑選CRM是為了處理從營銷、出售到顧客服務(wù)的完好事務(wù)鏈。市面上絕大多數(shù)CRM都是能夠滿足的。
4、行業(yè)和深度
crm軟件是否具有自己的行業(yè)屬性，是否滿足企業(yè)自己的業(yè)務(wù)流程也是重要的判別規(guī)范。前者決議了您是否能用起來，后者決議了是否好用。
通過以上4個評估規(guī)范的總結(jié)，各企業(yè)希望能夠選擇適合自己的crm 軟件，謹(jǐn)記適用性、拓展性、靈活性缺一不可的準(zhǔn)則，切忌只看眼前，只看表面。究竟，憑著高明的才干，能夠遠(yuǎn)眺遠(yuǎn)方，這是無論放在哪個時代都難以實現(xiàn)的道理。
圖文來自網(wǎng)絡(luò)
